ДИАГНОСТИКА МАРКЕТИНГА И ПЕРВИЧНАЯ ОЦЕНКА РИСКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Уважаемый руководитель,
мы предлагаем Вам пройти диагностику маркетинга Вашего предприятия с целью выявления слабых мест в работе предприятия и связанных с ними разных степеней рисков.

*Внимание! Все поля обязательны для заполнения.

Вводная информация

Сколько лет и на каком рынке работает ваше предприятие? *

Какой продукт/товар/услугу производит и продаёт ваше предприятие? *

Какой портфель торговых марок (ТМ) у предприятия? *

Какие показатели деятельности предприятия в натуральном выражении (месяц, год; штуки, тонны, километры, кв.метры, количество сделок и т.п.)? *

Какие финансовые показатели деятельности предприятия за месяц/ год? Есть ли сезонность? *

Какая ёмкость рынка, на котором работает предприятие? Если рынков несколько, укажите для каждого. *

Какую долю рынка занимает ваше предприятие (%, в нат и денежных показателях)? Кратко укажите методику расчёта. *

Какие целевые (плановые) показатели деятельности предприятия на это год (оборот, прибыль, число сделок, средний чек, выручка с единицы оборудования и т.д.)? *

Есть ли задокументированный план достижения целевых (плановых) показателей? *

Кто основные конкуренты у вашего предприятия? Почему именно он (они)? *

В чём конкуренты «лучше» вашего предприятия? *

В чём конкуренты «хуже» вашего предприятия? *

Опишите положение своего предприятия на рынке. Какая у вашего предприятия политика присутствия на рынке? *

На каком этапе жизненного цикла находится ваше предприятие? (зарождение, рост, зрелость, стабилизация, начало спада, спад) *

На каком этапе жизненного цикла находятся ваши ТМ, укажите для каждой марки? (зарождение, рост, зрелость, стабилизация, начало спада, спад) *

Продукт/услуга

Какое количество наименований в ассортименте ТМ, укажите для каждой марки? *

Есть ли откровенные лидеры и аутсайдеры по продажам в ассортименте? Как вы управляете маржой и оборачиваемостью у лидеров и аутсайдеров? *

Опишите причины и критерии ввода/вывода продукции из ассортимента? Укажите отдельно для ввода и вывода. *

Кто принимает решение о вводе в ассортимент «новинок»? Почему именно этот сотрудник? *

Какой принцип разработки «новинок»? Изменение упаковки/размера/вкус/ формы/веса и (или) как у конкурента/нереализованные потребности покупателя/новый тренд? Например, изменение упаковки. Опишите свой подход. *

Опишите, как за последний год менялись продажи основного ассортимента Предприятия? А также продажи основных конкурентов (если известно). *

Цены

Как строится ценообразование на вашем предприятии? *

Как часто меняются цены? Что является причиной? *

Существует ли «брендовая» наценка у ваших ТМ (если убрать логотип с упаковки, насколько измениться цена — эта разница и есть брендовая наценка)? *

Кто на предприятии является «ответственным» за цены. Почему именно этот сотрудник? *

Вы довольны своей наценкой? Если нет, почему нельзя её увеличить? *

Каналы сбыта

Есть ли колебания спроса в течение года? Если есть, каковы их причины? *

Как вы управляете продажами при разном спросе? *

Есть ли утверждённая «политика продаж»? (как действующий документ?) *

Какие посредники (дистрибьюторы, оптовики) между вашим предприятием и конечным покупателем? Какая наценка в каждом звене? *

Прайс-лист един для всех типов клиентов? Если да, почему? *

Кто «важнее» на предприятии, «продавцы» или «производственники»? *

Продвижение

Как Клиенты узнают о вашем предприятии в первый раз? *

Как рекламируете своё предприятие и/или торговые марки? *

Укажите ключевые торговые марки Вашего предприятия. Какую роль исполняет каждая из них в деятельности Вашего предприятия? *

Как менялись за последний год стереотипы (мнения) Клиентов по отношению к вашему предприятию? По отношению к ТМ предприятия? *

Как вы управляете мнением ваших Клиентов о Предприятии/торговых марках? *

Какие критерия принятия решения о покупке у ваших Клиентов? *

Есть ли УТП у ваших ТМ, укажите для каждой. *

Что потеряют Клиенты, если исчезнет ваша ТМ? *

Опишите, какие мероприятия существенно влияют на продажи продукции Предприятия? *

Как получаете информацию о рынке? Как регулярно? Кто на предприятии ответственный за «информацию»? *

Какие существуют регулярные отчёты с маркетинговой информацией? *

Вы в любой момент времени можете получить объективную информацию о состоянии дел на предприятии по основным показателям деятельности? Какие это показатели, как часто мониторятся? Перечислите. *

Есть ли маркетинговый бюджет? Как он формируется? *

КОНТАКТЫ

ФИО и должность *

Компания *

Телефон *

E-mail *

Город

Сайт

Report abuse